服务条款

1. 接受条款

These 服务条款 ("Terms") 在您（"您"或"客户"）和 PT Surya Inovasi Prioritas（"SURIOTA"、"我们"、"我们"或"我们的"）。通过访问我们的网站、购买我们的产品或使用我们的服务，您同意受这些条款以及我们的约束隐私政策。如果您不同意，您不得使用服务。

2. 定义

• 服务----SURIOTA 提供的工程、集成、咨询和 SaaS 产品，包括 SURGE 平台。
• 产品----SURIOTA 制造或分销的硬件（SRT-MGATE-1210、ISO-M485、THM-30MD、PM1611-WD、RS-485 SPD、废水记录仪及后续产品）。
• 合作项目----书面约定的项目、支持合同或订阅（工作说明书、采购订单或服务计划）。
• 交付物----合作项目下产生的文件、设计、代码、配置、报告或已安装设备。
• 保密信息----任何一方披露的、理应被理解为保密的非公开信息。

3. 服务描述

SURIOTA 提供工业物联网系统集成、自动化、水处理仪表、可再生能源服务、电气工程，以及用于能源图谱、船舶追踪和水质分析的 SURGE 软件即服务平台。具体范围、交付物、时间表和验收标准在适用的工作说明书或服务计划中定义。

SURIOTA 可在合理通知的情况下修改、暂停或停止任何部分服务，但合同禁止的除外。

4. 账户与注册

部分服务需要账户注册。您同意：（a）提供准确、最新的信息；（b）维护凭据安全；（c）及时通知我们未经授权的访问；以及（d）对账户下的所有活动承担责任。SURIOTA 可出于安全或合规原因暂停账户。

5. 可接受使用

您同意不从事以下行为：

• 对我们的软件进行逆向工程、反编译或反汇编，除非法律允许。
• 使用服务违反任何法律或法规，包括出口管制。
• 上传恶意软件、未经事先书面同意进行安全测试，或以其他方式干扰我们系统的完整性。
• 未经我们书面同意转售、再许可或商业性利用服务。
• 对 SURIOTA、其人员或我们的交付物作虚假陈述。

6. 知识产权

6.1 SURIOTA IP

SURIOTA 创建或拥有的所有固件、软件、设计、原理图、文档、商标和专有技术----包括 SURGE 平台和所有产品----仍为 SURIOTA 的专属财产。我们授予您非独占、不可转让的许可，仅将产品和服务用于其预期的商业目的。

6.2 Client Materials

您保留向我们提供的材料的所有权。您授予 SURIOTA 为履行服务而必要使用这些材料的许可。

6.3 Deliverables

除非合作项目另有说明，定制交付物在全额付款后许可（而非出售）给您。SURIOTA 保留对可复用组件、框架和工具的权​​利。

7. 费用与支付

• 定价----以书面报价为准。报价有效期为30天，除非延长。
• 货币----印尼盾（IDR），除非另有说明。
• 税费----增值税（PPN）、预扣税（PPh）及其他适用税费将加入发票金额，除非报价已含税。
• 付款条件----标准自发票日起14天内付款；项目可能需要定金或里程碑付款。
• 逾期付款----我们可暂停服务，并在法律允许的范围内对逾期余额按月收取1.5%的利息。
• 争议----发票争议必须在收到后7个工作日内以书面形式提出。

8. 保密

各方将以保护自身保密信息同等的谨慎程度（不低于合理谨慎）保护对方的保密信息，仅将其用于履行合作项目，未经同意不向第三方披露，但法律要求的除外。保密义务在终止后继续有效五年。

9. 保证与免责

9.1 SURIOTA Warranties

我们保证服务将以符合行业标准的专业方式执行。硬件产品享有制造商在数据表中规定的保修期（通常为交付后12-24个月）。

9.2 Disclaimer

除明确声明外，服务和产品按"原样"和"可用"提供，不作任何明示或暗示的保证，包括适销性、特定用途适用性或非侵权。SURIOTA 不保证 SaaS 服务不间断或无错误运行。

10. 责任限制

在法律允许的最大范围内，因本条款或任何合作项目引起的 SURIOTA 总累计责任不超过您在引起索赔的事件发生前十二（12）个月内就该合作项目向 SURIOTA 支付的金额。

在任何情况下，SURIOTA 不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、收入、数据或使用损失承担责任----即使已告知该等可能性。

11. 赔偿

您同意就以下原因引起的任何索赔、损害、损失、责任、费用和开支（包括合理的法律费用）为 SURIOTA、其管理人员、董事、员工和代理进行辩护、赔偿并使其免受损害：（a）您违反本条款；（b）您滥用服务或产品；（c）您违反任何法律或第三方权利；或（d）您向我们提供的材料。

12. 期限与终止

本条款在您使用服务期间持续有效。任何一方可提前三十（30）天书面通知终止合作项目，或在重大违约且收到书面通知后十五（15）天内未纠正的情况下立即终止。第6、8、9.2、10、11、13和14条在终止后继续有效。终止后，您仍需承担终止前产生的费用。

13. 管辖法律与司法管辖

本条款受印度尼西亚共和国法律管辖，不考虑其法律冲突原则。除下文第14条外，任何法律程序应仅在印尼廖内群岛巴淡岛的有管辖权法院提起。

14. 争议解决

双方应首先通过授权代表之间的善意谈判解决任何争议。如三十（30）天内未解决，争议应提交印尼国家仲裁委员会（BANI）在雅加达进行的具有约束力的仲裁，仲裁语言为英语。仲裁裁决为终局裁决并具有约束力。本条不妨碍任何一方就知识产权或保密违约向法院寻求禁令救济。

15. 通用条款

• 完整协议----本条款（连同任何合作项目及我们的隐私政策）构成完整协议。
• 修订----SURIOTA 可更新本条款；重大变更将至少提前14天通知。
• 可分割性----如任何条款被认定不可执行，其余条款仍然有效。
• 不放弃权利----未行使权利不构成放弃。
• 转让----未经我们书面同意，您不得转让本条款；SURIOTA 可转让给关联方或继任者。
• 不可抗力----任何一方不对超出合理控制的事件（自然灾害、战争、疫情、政府行为）造成的延误承担责任。
• 通知----致 SURIOTA 的书面通知请发送至 admin@suriota.com，或发送至您提供的地址。

16. 联系

对这些条款有疑问？我们很乐意在您承诺前为您解答。

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